A Ascensão da Inteligência Artificial no Ambiente Corporativo – Uma Exploração do Clube CHRO
Por Pedro Silva
A inteligência artificial (IA) tem se tornado uma força transformadora no mundo dos negócios. No último encontro do Clube CHRO – uma iniciativa da EXAME – líderes de RH debateram sobre os desafios e oportunidades trazidos pela IA.
O que é o Clube CHRO?
O Clube CHRO é uma plataforma de diálogo e troca de conhecimentos sobre os desafios enfrentados pelos líderes de Recursos Humanos (RH). A iniciativa conta com o apoio da Flash, uma empresa de tecnologia para benefícios corporativos flexíveis.
> Guillermo Gomez, CRO da Flash, diz: ‘Promover troca de conhecimento entre líderes que estão repensando a gestão de pessoas no país, faz parte da nossa vocação como plataforma de gestão da jornada de trabalho’.
Quem participa do Clube CHRO?
A segunda edição do Clube reuniu líderes de RH de 25 empresas em um jantar na Casa Dupac, em São Paulo. Entre as empresas representadas no evento estavam:
1. Azul
2. Braskem
3. BTG Pactual
4. Comerc Energia
5. CCR
6. CVC Corp
7. Machado Meyer
8. Minerva Foods
9. Neobpo
10. Oxiteno
11. Pipefy
12. Porto
13. Puratos
14. Safra
15. Suzano
16. Volkswagen Financial Services
A Conversa Sobre IA
O foco da conversa foi a aplicação prática da IA no dia a dia das empresas. Marcos Sirelli, CIO da Porto, compartilhou que a seguradora já utiliza a tecnologia no atendimento aos clientes. A IA, segundo ele, serve como um ‘copiloto do humano’, ajudando a organizar rapidamente as informações necessárias para resolver uma demanda.
> Marcos Sirelli, CIO da Porto, diz: ‘A inteligência artificial serve como um copiloto do humano’.
Benefícios da IA
A IA não apenas agiliza o atendimento ao cliente, mas também acelera a análise de documentos. Na Porto, por exemplo, a IA ajudou a preencher automaticamente alguns campos dos formulários sobre sinistros, reduzindo o tempo de trabalho de dias para horas.
> Marcos Sirelli, CIO da Porto, diz: ‘Isso reduziu para questão de horas um trabalho que antes levava dias’.
O Futuro do Trabalho Com a IA
Diante da crescente adoção da IA, muitos questionam a sobrevivência dos empregos. Izabela Anholett, CTO da EXAME, argumentou que haverá muitas oportunidades para aqueles que souberem utilizar a IA para desempenhar suas tarefas com mais eficiência.
> Izabela Anholett, CTO da EXAME, diz: ‘Haverá muita oportunidade para quem souber utilizar a inteligência artificial para desempenhar com mais eficiência as suas tarefas’.
Questões Sociais da IA
Apesar dos benefícios, a IA também traz desafios sociais. Segundo Lorena Martins da EXAME, a tecnologia pode nos tornar mais impacientes, pois tudo está facilmente disponível.
> Lorena Martins, da EXAME, diz: ‘Hoje a tecnologia nos ajuda a diminuir muitos atritos, mas também nos deixa mais impacientes porque temos tudo muito fácil na mão.’
O Legado do Clube CHRO
A iniciativa do Clube CHRO é vista como um passo importante na construção de um legado para os profissionais de RH do Brasil.
> Adriano Lima, CHRO Global da Minerva Foods, diz: ‘Estamos construindo um trabalho lindo que amplia o legado dos profissionais de RH do Brasil’.
Líderes de RH na Segunda Edição do Clube CHRO
Veja os líderes de RH que participaram da segunda edição do Clube CHRO.
Izabela Anholett (CTO na Exame), Bruno Leonardo (Vice President of Corporate Education na EXAME) e Marcos Sirelli (CIO at Porto Seguro)
E assim, a segunda edição do Clube CHRO terminou com muitas ideias e debates sobre a IA no mundo corporativo. É claro que ainda há muito a ser explorado e discutido, mas o Clube CHRO certamente está liderando o caminho.
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