Zoom Agora Pode Treinar Inteligência Artificial Usando Dados dos Usuários

A Zoom, uma plataforma bem conhecida pelos seus serviços de videoconferência, revelou recentemente que poderá treinar sua inteligência artificial (IA) utilizando os dados de seus usuários. Esta informação foi divulgada através dos novos termos de uso da empresa, que foram atualizados no final de julho.

Acesso a Dados dos Usuários

A empresa terá acesso a informações como dados de uso do produto, métricas de telemetria, dados de diagnóstico e outros conteúdos semelhantes coletados pela empresa. No entanto, os novos termos não mencionam o conteúdo de mensagens, documentos e outros arquivos.

>’Você concorda com o acesso, uso, coleta, criação, modificação, distribuição, processamento, compartilhamento, manutenção e armazenamento de dados gerados pelo serviço da Zoom para qualquer finalidade, na medida e da maneira permitida pela lei aplicável, inclusive para fins de aprendizado de máquina ou inteligência artificial (inclusive para fins de treinamento e ajuste de algoritmos e modelos)’ – trecho retirado das cláusulas dos novos termos do Zoom.

A atualização vem em um momento de intensa discussão sobre a privacidade dos dados dos usuários de plataformas de IA.

IA e Chatbots

Chatbots como o ChatGPT, da OpenAI, o Bard, do Google, e o Bing, da Microsoft, são alimentados com trechos de texto ou imagens retirados da internet. Isso levanta muitas questões sobre como e quais dados são utilizados por esses sistemas.

Em junho, a Zoom lançou dois recursos alimentados por IA generativa – uma ferramenta de resumo de reuniões e um recurso para a composição de mensagens em bate-papo. Esses recursos foram oferecidos em um período de testes gratuito para os usuários, que têm a opção de decidir se querem utilizá-los ou não.

Ao ativar esses recursos, a Zoom exige que o usuário concorde assinando um formulário de autorização. Este formulário permite que a empresa utilize o conteúdo das reuniões e das mensagens para treinar seus modelos de IA.

Posicionamento da Empresa

Um porta-voz da empresa disse ao portal _CNBC_ que ‘os clientes do Zoom decidem se habilitam recursos generativos de IA e, separadamente, se compartilham o conteúdo do cliente com o Zoom para fins de melhoria do produto’.

Essa não é a primeira vez que uma grande empresa altera seus termos de uso para usar os dados de seus usuários para treinamento de IA. No início de julho deste ano, o Google atualizou seus termos de uso para ter direito a usar informações públicas de seus usuários para treinar modelos de IA, incluindo o Bard.

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• Alice Labate é estagiária sob supervisão do editor Bruno Romani

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Reflexões Finais

A privacidade dos dados dos usuários é um tema que tem ganhado cada vez mais relevância. As empresas precisam encontrar um equilíbrio entre o uso desses dados para aprimorar seus serviços e a proteção da privacidade dos usuários. É essencial que os usuários estejam cientes de como seus dados estão sendo utilizados e que tenham a possibilidade de optar por não compartilhar suas informações.

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