99 lança selo de verificação para passageiros com ajuda de Inteligência Artificial

A 99, um popular aplicativo de transporte, anunciou recentemente o lançamento de um recurso inovador: um selo de verificação para passageiros, elaborado com a ajuda da Inteligência Artificial (IA).

O Objetivo da Verificação

O principal objetivo deste recurso é agilizar o processo de encontrar um motorista para o usuário. Para obter essa verificação, o passageiro precisa seguir alguns critérios. Os selos de verificação estão disponíveis em duas categorias: Essencial e Premium. O melhor de tudo é que não há custos para obter esses selos.

Selo Essencial

Para obter o selo Essencial, o passageiro precisa inserir seu nome exatamente como consta no CPF. A 99 afirma que essa informação será verificada com fontes externas para garantir a autenticidade.

Selo Premium

Para alcançar o status de Selo Premium, o passageiro precisa seguir os passos para o selo Essencial e, além disso, incluir uma foto de rosto. Nesse caso, a verificação é feita usando IA para confirmar que a imagem é realmente de uma pessoa.

Aumento na Agilidade

De acordo com uma pesquisa realizada pela 99, o selo vai ajudar os passageiros a terem suas corridas aceitas mais rapidamente, uma vez que os motoristas tendem a aceitar mais viagens de perfis completos. Além disso, 90% dos motoristas afirmam se sentir mais seguros com dados adicionais dos passageiros.

A Segurança dos Motoristas

A introdução desses selos não só aumenta a agilidade do processo de reserva, mas também contribui para a segurança dos motoristas. A plataforma revela que 90% dos motoristas se sentem mais seguros quando têm mais informações sobre os passageiros. Além disso, os condutores que recebem informações sobre os usuários também tendem a permanecer mais ativos na plataforma, trabalhando, em média, 2 horas a mais por semana.

Disponibilidade

A verificação estará disponível a partir de 17 de agosto. Pessoas que utilizam o nome social também poderão solicitar o selo. O pedido será analisado pela equipe da 99 e o perfil será atualizado.

> “Demora 15 segundos para completar o cadastro no app. O passageiro passa a receber o carro mais rapidamente e o motorista a se sentir mais seguro na viagem”, diz Leandro Abecassis, Diretor de Produto e Experiência da 99.

Como Solicitar o Selo

Para solicitar o selo, siga os passos:

1. Abra o aplicativo 99
2. Vá para as configurações do perfil
3. Selecione a opção ‘Solicitar Selo de Verificação’
4. Preencha as informações necessárias e envie o pedido

A equipe da 99 revisará o pedido e o perfil será atualizado.

Conclusão

A iniciativa da 99 em introduzir o selo de verificação para passageiros é um grande passo para melhorar a segurança e a eficiência de seus serviços. Esse recurso não só beneficiará os passageiros, proporcionando-lhes um serviço mais rápido, mas também aumentará a segurança dos motoristas.

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